鹤壁农商银行山城支行：特事特办，为异地住院客户补办社保卡 财经

鹤壁农商银行山城支行

特事特办，鹤壁户补为异地住院客户补办社保卡

“鹤壁农商银行山城支行的农商工作人员真是帮了我们大忙了！”9月14日，银行院客山城区的山城崔先生拿着刚刚补办好的社保卡激动地说。他母亲因病在郑州市某医院住院治疗，支行在就医过程中不慎将社保卡丢失，特事特办导致无法办理住院结算手续，为异他赶忙向鹤壁农商银行山城支行求助。地住

“按照相关制度要求，办社保客户办理社保卡挂失补卡，财经须由本人持有效证件到网点柜面办理，鹤壁户补但考虑到客户本人无法到网点办理业务，农商并因跨地市住院，银行院客我们的山城工作人员也无法提供上门服务等特殊情况。”该支行相关负责人说，支行他们立即与省联社、总行相关条线部门沟通协调，帮助崔先生申请启动特殊业务绿色通道。在确保挂失业务的合法合规的前提下，成功为崔先生的母亲办理了社保卡补卡业务。

这笔“特事特办”的业务只是该支行日常便民服务的一个缩影。该支行相关负责人表示，他们将继续想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，做老百姓身边的银行，让金融服务有“温度”。（许燕琴 郭莎莎）