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《智慧妻子》:為什麼我們應該要關心Siri、Alexa等智慧居家科技「陰柔化」?

文:約蘭德.斯特蘭格斯(Yolande Strengers)、智慧珍妮.甘迺迪(Jenny Kennedy)

男性的妻為訂製新娘

誰會想要擁有一名智慧妻子?或許每個人都想。2016年,什麼國際研究諮詢公司顧能(Gartner)曾預測,們應人類和機器的該關交談次數即將超越與配偶的交談次數。美國目前約有超過四分之一的等智成人,也就是慧居超過6600萬人,擁有至少一個類似Alexa的家科技陰智慧音箱。

蘋果公司的柔化Siri首度在2011年亮相時,她的智慧定位是個「時髦、年輕的妻為女性,可以轉移侮辱、什麼喜歡調情,們應以調皮但服從的該關態度服務使用者」,她的等智「出場派對」第一年內就創下了將近1.5億台iPhone的銷售量。這項橫空出世、由一間公司獨自閉門開發、幾乎完全沒有女性參與的技術,在短短十二個多月的時間內,就徹底、廣泛地形塑了全世界對於智慧妻子和AI智慧助理的想像。

其他類型的智慧妻子,例如照護型機器人或性愛機器人的市場相對較小,觸及的家戶也較少。儘管媒體報導氾濫,但性愛機器人迄今依然只是一種概念,而不是商業現實,雖然市場預測可能擴張,但依然非常小眾。

就性別偏好與接受度而言,產業數據顯示,智慧居家設備的消費者多為男性族群,而那些「智慧居家控」更清一色是男性。男性往往也是將智慧居家科技帶入家庭,並負責操作或管理的人。

然而,正如前述所說,女性(以及同樣佔據人口中很大一部分的非異性戀男性),也會需要這些(智慧的)賢內助。在美國,年齡在18到35歲之間的千禧世代女性,對於智慧居家科技尤其感興趣,也偶有調查報告顯示,女性對於特定裝置的興趣甚至比男性更高,例如語音助理或智慧家電。

限縮到特定的銷售市場,也可以看到其他的性別差異,例如偏好、接受度與收益。目前,會對性愛機器人或性愛玩偶感興趣、購買的消費者,絕大多數為男性;由於市面上這類產品多以插入性交為導向,其實也不難理解為何女性會興致缺缺。相形之下,女性就是社交型機器人市場的最主要消費族群,由於女性普遍比男性長壽,她們因而更可能面臨衰老的疾病所苦,例如失智症——而這正是照護型機器人崛起的新興用途之一。

就創造智慧妻子的面向來說,男性明顯仍居於領導地位。從事程式設計的男性人數遠遠超過女性,2017年,美國的程式設計師就有超過75%為男性。機器人開發和AI領域的男性人數高於女性。在蘋果、臉書(Facebook)、微軟(Microsoft)、Google、奇異公司(General Electric)的技術工作職位,約有77%至83%為男性,亞馬遜則略高於63%。在臉書的AI研究員有85%為男性,Google更高達90%。學界中的比例也差不多,有超過80%研究AI的教授為男性,只有12%的資深AI研究學者為女性。

事實上,在過去的三、四十年間,電腦科學領域的性別多元性明顯倒退,儘管一直有積極的倡議行動試圖力挽狂瀾,但該領域的女性比例依然從1980年代早期的37%,一路降至2016年的18%。在「經濟合作暨發展組織」(OECD)的三十六個會員國中,電腦科學領域中的高學歷女性人數一直相當少。

在英國,通訊科技業中擔任資訊與軟體開發工作的女性比例,在過去十年間也從15%下降至12%。在「聯合國教育、科學及文化組織」(UNESCO,簡稱聯合國教科文組織)針對縮小資訊性別落差所發佈的報告書中,就曾語帶沮喪地指出,「數位空間的男性主宰程度日漸趨強,而非趨弱。」

不過,這個趨勢並非自始如此。當電腦科技在第二次世界大戰後開始快速發展時,程式設計在西方世界多被視為是「女人活」。然而,隨著程式設計對於生活各層面的深遠影響力日趨明顯,以及隨著電腦逐漸走入職場、家庭,尤其是男孩的房間之後,情況開始有所變化。

資訊領域中已經寥寥可數的女性比例,若再結合所謂的「自我效能的資訊性別落差」(self-efficacy technology gender gap),即男孩與女孩對自我能力的信心程度差異,更是如同火上加油。研究顯示,女孩傾向認為自己的資訊能力比較差——即使實際上並非如此,她們有時候其實表現得比男生還要好。

某種程度上,這是因為男孩長期被教導相信自己天生就應該很擅長科技,而女孩的社會化方向則普遍與此相反;不過,也有其他推波助瀾的原因,例如,長期以來我們都會根據產品的陽剛與陰柔程度,將科技產品性別化,例如電視、遙控器會被稱為「黑電」(brown goods),而冰箱等家電,則會被歸類為「白電」 (white goods)。

資訊領域的性別失衡程度之高,促使記者、製作人與作家張秀春 (Emily Chang)使用「兄弟烏托邦」(Brotopia)一詞來描繪矽谷的程式設計文化。她特別標舉矽谷科技業的偏頗招募策略——這些企業過往主要聘用典型的男性「怪咖」,但近期更為重視過度自信、充滿卡里斯瑪(charismatic)的資訊科技(Information Technology,IT)英雄,像是已故的蘋果創辦人史蒂夫・賈伯斯(Steve Jobs)。


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