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消保處公布「霍華德條款」:賽前業者須公告可出賽名單,若廣告不實球迷可退費

霍華德條款上路,消保須未來若廣告不實球迷可退費

(中央社)台灣運彩xT1聯盟桃園永豐雲豹「魔獸」霍華德(Dwight Howard)去(2022)年12月18日主場未出賽引爆球迷怒火,處公出賽消保處昨(16)日公告運動賽事定型化契約,布霍未來若涉及廣告不實,華德球迷可辦理退票。條款退費

雲豹去年網羅前美國職籃NBA球星「魔獸」霍華德助陣,賽前實球在台灣籃壇掀起話題,告可告也帶動雲豹票房,名單迷球迷爭相進場,若廣目睹霍華德場上的消保須風采。

雲豹去年12月16日至18日面臨3連戰,處公出賽時任雲豹總教練劉嘉發接受媒體訪問時曾表示,布霍霍華德這3場都會出賽,華德但最終第3戰在主場國體大綜合體育館賽事,條款退費霍華德因傷未上場,賽前實球引發球迷怒火。

行政院消保處昨天公告,已審議通過「運動賽事票券定型化契約應記載及不得記載事項」,也被視為是「魔獸條款」,規定未來比賽前業者應公告該場比賽「可出賽名單」,該名單發生變動時,業者應通知消費者或以明顯方式公告,並說明變動理由。若業者未為通知或公告,消費者得要求退費。

不過也有但書,球團或教練有調度自主權,在「可出賽名單」內球員,並不代表一定會「上場」。

依消保法第56條之1,若違反定型化契約,經主管機關令其限期改正而屆期不改正者,處新台幣3萬元以上30萬元以下罰鍰;經再次令其限期改正而屆期不改正者,處5萬元以上50萬元以下罰鍰,並得按次處罰。

以去年霍華德事件為例,無論是登錄名單或出賽名單都有他的名字,即使未上場,仍屬教練調度權限範圍內。

消保官陳星宏接受《中央社》記者訪問時表示,若教練有說出保證上場的言論,球隊就要負保證義務,否則就是廣告不實。

也因先有霍華德案例,後來台灣職籃P. LEAGUE+高雄17直播鋼鐵人簽下球星林書豪後,在公布林書豪首秀日期時就顯得相對謹慎。

陳星宏表示,廣告是否如實須個案認定,他以球團在場館周邊放置球星看板為例,不代表球星一定會上場,而只屬於宣傳主視覺而已。

T1例行賽 霍華德灌籃得分Photo Credit: 中央社
圖為新北中信特攻隊交手,雲豹陣中洋將「魔獸」霍華德 (Dwight Howard)(前中)場中灌籃得分。

防霍華德退票風波重演,賽前業者須公告可出賽名單

(中央社)去年底「魔獸」霍華德因故未出賽惹糾紛。行政院消保處昨日表示,教育部已公告單一場次運動票券新制,10日起施行,賽前業者須公告「可出賽名單」,變動要通知、再公告,否則可退票。

因應111年12月18日,台灣運彩xT1聯盟桃園雲豹隊明星球員「魔獸」霍華德因故未出賽,引發球迷不滿要求退費,同年12月21日,立法院內政委員會有立委要求制定整體性規範。

行政院消費者保護處昨天召開「運動票券新規定,購票觀賽有保障」記者會,公布行政院消費者保護會已審查通過「運動賽事票券定型化契約應記載及不得記載事項」,教育部體育署8日已公告,10日起施行。

消保處諮議陳世元表示,此新制僅限適用「單一場次票券」,季票不適用;新制除規定審閱期不得少於3天,但現場購票例外;同時規定業者在賽前須在官網公告「可出賽名單」,變動時應通知消費者,或以明顯方式再公告,並說明變動理由,違反時,消費者可要求退費。

賽前多久公告「可出賽名單」,陳世元說,中華職棒是出賽前1小時,約傍晚5時半;職籃是比賽當天中午。

不過他也說,「可出賽名單」是球團提出給聯盟公告的「登錄名單」,但是最終的「上場名單」跟「登錄名單」可能有不同,這屬於球團或教練的調度自主權。

另外,退票機制方面,陳世元說,業者須明定比賽日前消費者得以退票的最後期限,計算方式不包含比賽當天,且不得多於7天;若是下雨等導致比賽延期,延期後的比賽日前,消費者可退票。

退票手續費的收取,他說,可歸責於消費者時,最高收取票面金額的10%;不可歸責於消費者時,不得收取;退票張數超過限購張數,以及有其他事實時,可判斷為非供自用的黃牛票,業者可以不予退票。

消保處簡任秘書陳星宏強調,看球賽的安全非常重要,因此規定入場者不得攜帶玻璃瓶、長柄雨傘、長腳架等物品;且業者不得超賣,並須投保公共意外責任保險,明定保險給付項目及最低保險金額,包含每一人身體傷亡給付新台幣300萬元,每一事故身體傷亡1500萬元等。

如果業者違反新制,陳星宏說,依據消保法規定,會先限期改正,不改正可處3萬元以上、50萬元以下罰鍰,直到改正為止。

1Photo Credit: 消保處提供 via 中央社
2022年底「魔獸」霍華德因故未出賽惹糾紛。行政院消保處16日表示,教育部已公告單一場次運動票券新制,10日起施行,賽前業者須公告「可出賽名單」。

因應「魔獸條款」,T1聯盟:官網擬公告傷兵名單

(中央社)行政院消保處通過運動賽事定型化契約,業者賽前應公告出賽名單,有變動須告知。職籃T1聯盟說,擬在官網公告傷兵名單,並提醒球團行銷時加註但書,以實際登錄和教練調度為主。

雲豹去年12月16日至18日遇到罕見3連戰情況,時任總教練劉嘉發受訪時曾透露,前美國職籃NBA球星「魔獸」霍華德(Dwight Howard)3連戰都會出賽,而第3戰雲豹主場國體大綜合體育館湧進滿場1.8萬名球迷,霍華德儘管在登錄名單上,卻全場都待在板凳,讓球迷空歡喜一場。

行政院消保處昨天公告,已審議通過「運動賽事票券定型化契約應記載及不得記載事項」,被外界視為「魔獸條款」,除了規範業者賽前應公告出賽名單外,名單發生變動時也應告知,並說明變動理由,否則消費者得要求退費。

契約同時也訂有但書,球團或教練有調度自主權,在「可出賽名單」內球員,並不代表一定會「上場」。

T1聯盟秘書長張樹人接受《中央社》記者訪問時表示,目前傾向維持比賽當天上午10時蒐集各隊登錄名單後公布,由於在週間訓練時,球員也可能會受傷,為保有彈性,不太可能將公告時程再往前,但有規劃下季在官網公告傷兵名單。


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