广西合浦：强化电商领域消费维权社会共治

中国消费者报南宁讯(宋霞 记者顾艳伟)从3月15日起，广西共治广西合浦县美团外卖的合浦骑手餐箱上统一贴了消费维权年主题海报，让看惯了骑手形象的强化消费者感到眼前一亮。这是电商合浦县市场监管局在电子商务领域开展政企合作，构建消费维权社会共治格局的领域一个缩影。

美团骑手餐箱张贴2021年度消费维权年主题海报。消费

近年来，维权合浦县市场监管局充分发挥职能作用，广西共治促进餐饮服务第三方网络平台的合浦健康发展，保障社会公众餐饮消费安全，强化开启电子商务领域治理新模式。电商

据合浦县市场监管局有关负责人介绍，领域该局通过开展网络餐饮服务平台监管专项行动，消费加强线上线下监管，维权严打网络餐饮服务平台和入网餐饮服务提供者的广西共治违法行为。并将涉嫌违法违规关键词提供给餐饮服务平台，由平台方对违规违法商户采取紧急下架等措施。餐饮服务平台则履行对入驻食品经营户资质进行查验的职责，定期向市场监管部门报送平台入网餐饮经营者商家名称、证照登记信息、网店网址等数据信息，与市场监管部门实现市场主体的共治。

此外，合浦市场监管局通过与餐饮服务平台建立完善沟通协调合作机制，由市场监管部门派员对餐饮服务平台讲授《食品安全法》《电子商务法》《网络食品安全违法行为查处办法》《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规，提高入网经营者、平台业务员、平台管理层的法律意识。餐饮服务平台发挥平台优势，共同做好线上线下商户的宣贯工作，提升商户食品安全知识、意识及法治理念，落实入网审查义务。

另据记者了解，目前，合浦县市场监管局还在餐饮服务平台设立消费维权服务站，建立消费维权“绿色通道”机制，完善消费纠纷平台调解制度、小额消费纠纷快速解决制度，畅通线上维权渠道，共同营造安全放心的食品安全和网络消费环境。