储户未丢卡5.8万元在异地被盗刷 银行称无责任

　　5分钟收到12条取款短信 每“嘀”一声心惊肉跳

　　武汉储户昨遭遇离奇盗刷

　　银行卡和身份证都在 卡内5.8万元5分钟在广东蒸发

　　银行卡和身份证都在钱包里，储户称无卡里5.8万元钱却不翼而飞。未丢昨天，卡万张小姐对记者说，元异银行陆续收到银行的地被盗刷12条短信时，才意识到“盗刷”真真实实发生在自己身上了。责任

　　18日下午1点37分，储户称无正和同事在武汉华中通讯广场给手机粘膜的未丢张小姐，收到第一条银行短信：她的卡万银行卡已成功自助转账4万元。接着又收到一条，元异银行显示因自助转账成功，地被盗刷被收取异地转账70元手续费。责任

　　“我以为是储户称无银行发错了，因为我本人就在武汉，未丢银行卡也在身上，卡万怎么会异地转账呢。再说，我的银行卡并没有开通自助转账的功能。”张小姐说。

　　一分钟后，张小姐又收到银行发来的第二条短信，上面显示她的银行卡在自助取款机上成功取款5000元，接着又是一条提示被收取异地取款手续费的短信通知。

　　这时，张小姐有点紧张了，同事提示她，赶紧找家银行自助取款机查查卡上的钱有没有少。找取款机时，她的手机仍隔半分钟就响一次，“嘀嘀”声让她紧张得心都要跳出来了。

　　她找到取款机一查，卡里原本5.8万元只剩1万多元。她赶紧拨银行客服电话，希望能挂失银行卡，来终止对方盗刷。

　　但等她打通电话、输入卡号等一系列繁杂程序后，时针指向下午1点42分，这时，她收到第12条银行短信。此时，她的卡里只剩70元。

　　她赶到位于硚口区崇仁路的某国有大型银行的开卡支行报案。经银行查询，刚刚发生的转账和取款，均是在广东省中山市的银行内发生的。第一笔，对方是在自助查询终端机上办理的转账，随后在自动取款机上取款5次，一共盗走了5.8万元，张小姐还为犯罪分子支付了数百元的异地取款手续费。

　　昨天，记者联系到张小姐的开卡银行，银行认定这是一起典型的克隆卡盗刷案件，并非银行责任。

　　他们认为：虽然张小姐未开通ATM自助转账，但并不表示她的卡没有转账功能。所有的银行卡都具备取款和转账功能，只是看在什么机具上使用，有的机具需要开通，有的则不必。而在所有的自助查询终端机上自助转账，无需开通，都可以进行。所以，她的钱被克隆卡转账了，银行不存在管理不当责任。

　　银行表示，目前，他们已要广东省中山市的那家银行追踪转账款项流向，并调取取款时的犯罪嫌疑人录像，协助警方展开调查。

　　对银行“表示同情和遗憾”的态度，张小姐十分恼火。“钱被盗刷了，难道只能自认倒霉吗？银行难道没有保护储户资金安全的责任吗？如果是银行卡技术上存在漏洞而让别人有机可趁，那也是银行责任！”张小姐认为，这个事情就好比钱存在银行的柜子里，银行给了把并非独一无二的钥匙。钥匙很容易被人复制了，钱就被别人偷了，责任肯定还是在银行，银行应该为储户损失买单。

　　但银行认为，被盗刷的原因很多，比如储户没有保护好银行卡、泄露密码等。

　　记者 王丹妮