江苏扬州多举措助力构筑老年消费“保护墙”

中国消费者报报道（杨斌 史晔 记者薛庆元）近年来，保护墙有关老年消费投诉不断呈上升趋势，江苏高价保健品、扬州存单变保单、多举非法集资、措助免费旅游陷阱等成投诉“重灾区”。力构为引导老年人正确理性消费，筑老避免落入消费陷阱，年消切实维护老年人合法权益，保护墙促进老年产业健康可持续发展，江苏近日，扬州江苏省扬州市消费者协会借助重阳节的多举契机，全面开展了老年消费教育工作。措助全市各地消协不断加强与相关部门的力构合作，针对当前老年人关心的筑老理财、保健等问题，调动社会各界力量，结合当地实际，开展了形式多样、老年人喜闻乐见的各种宣传教育活动。

10月23日，扬州市消协走进琼花观社区，开展“凝聚你我力量 关爱银龄消费”老年消费教育活动。现场，针对近些年出现的“非法集资”现象，银行工作人员向老年人宣传了许多有效防范金融诈骗的小常识。当天，宝应县市场监管局、宝应县消费者协会在县城白田广场开展“庆重阳、送法典”老年消费教育活动，引导老年人科学消费、理性消费，推动消费维权工作社会共治，营造安全放心的消费环境。重阳节当天，广陵区市场监管局文峰分局联合文峰街道八大家社区、扬州市蔬菜产业协会、扬州南方菜场的志愿者，为社区老人送上重阳好礼，幸福礼包和节日的祝福。

由于老年人对新兴事物缺乏了解，加上身体素质本来就相对较差，老年消费者的自我保护能力和消费维权能力相对欠缺。江都区市场监管局心系老年人健康生活和权益保障，立足市场监管职能，全方位护航老年人夕阳生活，为全区29.12万老人的老年人生活撑起健康“保护伞”。“针对老年人维权能力水平较低的问题，我们每年都要多形式、多场地地开展相关的教育宣讲活动，仅今年以来就举办了6场次，直接受益老年人达400余人次。”江都市场监管局消保科科长孙立新说，在每年3·15国际消费者权益保护日活动、食品安全宣传周、质量宣传月中，都会向老年人宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》等法律法规，发放防诈骗实用小手册，提升老年人抵御欺诈销售的意识和能力。

据介绍，活动中，工作人员还走进社区、老年干部学习中心、老年大学等单位，将老年人相对集中到一起，通过现场播放防骗视频，讲述近年来真实发生的老年人消费投诉典型案例，重点讲解如何辨别药品和保健食品、如何识别虚假广告、如何防范抵制消费陷阱等知识，指导老年人正确购买和食用保健食品，理性消费、远离骗局。告知老年朋友们如果利益受到侵害时，维权的方式和手段。通过教育宣传，提高老年人的风险防范和自我保护意识，切实保护自身合法权益。

敬老爱老是中华民族的优秀传统美德，在每年的端午、中秋、重阳等传统节假日前夕，扬州市各基层市监分局志愿者们都会前往敬老院开展慰问关怀活动，为老人们讲解有关食品安全和健康的相关知识，叮嘱老人们室内多通风、勤洗手、勤消毒，出门戴口罩，让老人们感受到社会给予的温暖与关怀，用实际行动提升老年人的满足感和幸福感。