点赞！七旬老人突然晕倒 农商银行贴心服务暖民心

“不好了，点赞倒农有个老人晕倒在营业大厅了”。旬老行贴心服7月19日，人突然晕汉阴农商银行城西支行营业厅内一名老年客户突然晕倒在地，民心该支行工作人员果断采取有效措施，点赞倒农及时帮助客户化险为夷。旬老行贴心服

当天上午，人突然晕一位拄着双拐的民心老人刘某走进支行营业厅，大堂保安见状后，点赞倒农立即招呼老人坐在等候区的旬老行贴心服爱心座椅上休息，稍后便为他办理业务，人突然晕突然刘某晕厥倒地。民心面对突发情况，点赞倒农该支行工作人员立即上前，旬老行贴心服将老人搀扶坐在座椅上，人突然晕同时启动应急预案、维护大厅秩序，告知大厅客户不要惊慌，老人呼吸正常，只是晕厥，并紧急拨打120急救。经询问，老人左腿烧伤导致行动不便，故使用双拐，晕倒原因不详。此时，汉阴县中医医院医护人员也赶到了现场，该支行工作人员与医护人员一同将老人扶上急救车，前往医院做进一步检查。

金融服务无小事，为民情怀暖人心。该支行工作人员在此次救助老人过程中，沉着冷静、快速反应，得到了现场客户的一致称赞。下一步，该行将继续扎实践行“四心”服务，持续强化从业人员服务能力和技能培训，不断提升网点服务质量和应急处突能力，切实将“专心、贴心、良心、放心”融入金融服务全过程，让广大客户“放心”而来，“满意 ”而归。

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：邹菲