成都杭州两地市场监管局签署战略合作协议 深化跨区域消费环境协同治理

中国消费者报成都讯（记者刘铭）为深化跨区域消费环境协同治理、成都推动全国统一大市场建设，杭州化跨环境3月12日，两地略合成都市市场监管局与杭州市市场监管局签署《共建共享消费环境优化体系战略合作框架协议》。市场署战

成都与杭州均是监管局签国家首批历史文化名城、首批社会信用体系建设示范城市，作协治理承担着区域核心引擎功能。议深此次合作以“优势互补、区域协同创新、消费协同共建共享”为原则，成都旨在通过技术互通、杭州化跨环境经验共享和政策协同，两地略合共同打造全国消费环境优化标杆，市场署战为消费纠纷源头化解、监管局签消费信心提振提供创新实践范例。作协治理

协议明确，双方将深化消费者权益保护交流，建立典型案例共享机制，联合开展消费体验、消费教育、社会监督等活动，创新异地异店无理由退换货、消费领域信用信息跨区域互认工作机制。基于杭州市“一键和解”模式技术经验，推动两地消费纠纷源头治理，并协同探索“一键退货”等新功能，优化消费体验。此外，双方还将联合策划放心消费系列宣传活动，通过联动推广的方式，树立一批两地放心消费品牌，扩大两地消费环境优化成果的社会影响力，激发消费市场活力。

此次合作是落实《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》的重要举措，是构建全国统一大市场的战略性实践，两地将通过信息互通、机制共建和技术赋能，形成可复制推广的跨区域协作经验，为全国消费环境治理提供示范参考。