湖南出台退货指引 倡导线下实体店无理由退货
中国消费者报长沙讯(记者余知都)近日,湖南湖南省市场监管局、出台倡导湖南省商务厅、退货退货湖南省消保委联合出台《湖南省线下实体店无理由退货指引(试行)》(以下简称《指引》),指引将无理由退货由线上向线下延伸,线下倡导全省线下实体店向消费者承诺无理由退货。实体 《中国消费者报》记者翻阅《指引》看到,店无 鼓励经营者采取一门店一承诺、理由一企业一承诺等方式,湖南自愿公开承诺实行无理由退货,出台倡导使用全省无理由退货统一标识。退货退货无理由退货承诺时间最低为7日,指引鼓励经营者承诺更长时间的线下无理由退货期限,作出更有利于消费者无理由退货的实体承诺。 该《指引》要求,店无承诺无理由退货的经营者应公开展示无理由退货统一标识,并将承诺内容、无理由退货规则在其营业场所、网站醒目位置以标注、张贴、悬挂、摆放等形式进行公示,方便消费者辨识。经营者结合自身经营商品属性确定本店适用线下无理由退货承诺的商品,要在经营场所醒目位置予以明示。同时,对可不适用于无理由退货的商品范围也做出了明确规定。为更加方便消费者无理由退货,鼓励经营者赋予营业人员直接办理退货、优先办理退货以及延长退货期限等权限。鼓励经营者建立赔偿先付制度,建立快速解决争议机制。 与此同时,《指引》对消费者也作出了一些要求,如消费者退回的商品应保持完好或不影响经营者二次销售;消费者退货时应将商品本身、配件、赠品、保修卡、说明书、发票、外包装等一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等。如赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付价款;商品退回所产生的运费由消费者承担;消费者进行无理由退货,须遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货谋取个人不当利益,不得实施“假意购买,恶意退货”“先使用后退货”等不当行为。
- 最近发表
- 随机阅读
-
- 【台漫】《蘭人異聞錄II》:五年等待值回票價,歷史虛構創作最上乘的表現
- 切实提升“皖美红色物业”建设质效
- 本週重點回顧:英鎊危機、義大利最右總理當選、台幣續貶|天下雜誌
- Netflix退訂數狂飆、亞馬遜外租倉庫!疫情好轉 誰笑不出來?|天下雜誌
- 今年来泉州成品油出口产值超百亿元
- 天下財經週報:聯準會大幅升息,還是壓不住通膨!|天下雜誌
- 铆定目标找差距 解放思想见行动
- 天下晨間新聞 道瓊連漲,投資人想聽鮑爾說什麼?|中資企業從美下市僵局,有解了?|天下雜誌
- 从清风雅雨间走出的佳人
- 南安警方多措并举构建立体化信息化社会治安体系
- 跨區接棒趙天麟! 黃捷自行宣布當選高雄第六選區立委
- 日本石川縣能登地區發生2.8級地震
- 《操控與反操控》:同性婚姻在許多國家引起激烈討論,「滑坡論證」更是頻繁出現
- 官方通报网传抢中药事件 :村民误认为收割完毕遂进场捡拾
- 中國河南煤礦坑天然氣噴出 釀8人死亡、8人失聯
- 泉州中欧班列运行进入常态化
- 广东烤乳猪飘起一股团圆味,一道美味的传统盛宴
- NBA/勇士助教心臟病發驟逝 作客爵士比賽延期
- 普丁又有大動作?拒讓黑海糧食出口,小麥價格將大漲?|天下雜誌
- 花錢容易省錢難!「存不了錢」的12個地雷,你中了幾個?|天下雜誌
- 搜索
-
- 友情链接
-