出售「幽靈航班」機票　澳航被重罰5.2億

據路透社報道：澳洲航空公司6日就其出售已取消的幽靈航班（俗稱「幽靈航班」）機票、涉嫌誤導旅客的航班訴訟，與澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）達成庭外和解，機票同意支付總計1億澳元（約5.2億港元），澳航另外賠償受影響的被重旅客2000萬澳元（約1.04億港元）。

根據和解協議，罰億針對因為預定「幽靈航班」而受到航班取消和改票混亂影響的出售逾8.6萬名乘客，澳洲將向他們補償2000萬澳元，幽靈並另外支付1億澳元的航班罰款。這是機票澳洲航空公司有史以來數目最大的罰款，同時也是澳航全球航空行業數目最大的罰款之一。目前這筆罰款仍需澳洲聯邦法院裁准。被重

澳航行政總裁哈德森就此事件致歉，罰億並補充說和解協議更快地向受影響的出售客戶提供賠償。航空公司和監管機構表示，購買國內和國際「幽靈航班」機票的旅客將分別獲得225澳元和450澳元的賠償。

ACCC主席卡斯—戈特利布表示，這一處罰將向其他航空公司發出強烈警告，畢竟很多旅客先訂好機票，才開始安排酒店等行程。該委員會去年8月對澳航提起訴訟，主要集中於2022年，據稱澳航有時會在航班取消數周後仍舊出售這些航班的機票，違反了消費者法。

除了「幽靈航班」訴訟，澳航還需要就其在2020年疫情期間，解僱近1700名地勤人員支付賠償。此前法院裁定澳航此次裁員為非法，因為其目的是為了阻止罷工行動。

（來源：大公報）