广东惠州：积极开展社会公益活动

中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）记者近日获悉，广东公益2024年，惠州活动广东省惠州市市场监管局、积极惠州市消费者权益保护委员会联合多方力量，开展在惠州全市范围内组织开展了一系列以“激发消费活力，广东公益提振消费信心”为主题的惠州活动社会公益活动。

2024年11月2日，积极惠州市“激发消费活力，开展提振消费信心”社会公益活动启动仪式在惠州万饰城家居•演达店举行，广东公益广东省消委会、惠州活动惠州市市场监管局、积极惠州市消委会、开展惠城区市场监管局相关负责人以及17家行业协会和27家企业（品牌）代表等齐聚一堂，广东公益共同助力活动顺利开展。惠州活动在启动仪式现场，积极惠州市消委会组织了《消费者权益保护法实施条例》企业专场授课辅导，授课律师对条例进行了深入浅出的分析讲解。活动现场还组织了丰富多彩的“惠民促消费”活动，包括爆品试吃、新品展示、义诊体验、购满抽奖等。同时，从“双承诺”（放心消费承诺和线下无理由退货承诺）单位中遴选出的优秀行业协会或企业、品牌代表也在现场设展，推出了一系列优惠产品或惠民服务。

2024年11月14日，惠州市消委会联合大亚湾市场监管局，邀请相关职能部门、行业协会在大亚湾区蓝湾购物广场举行“拒绝假冒伪劣 激发消费活力”主题活动。活动现场设置了多个展区，不仅向群众普及了消费维权及创建放心消费“双承诺”单位相关知识，还通过真假商品对比展示和专家现场分享辨别技巧，让市民直观了解并学会如何识别真伪。

2024年11月21日，惠州市消委会与博罗县市场监管局联合主办的“护航食安校园 激发消费活力”主题活动在博罗县育英学校成功举办。活动邀请了食品安全领域的专家为师生们进行现场授课，专家通过法规知识普及、案例分析教学、现场问答互动等方式，详细讲解了健康食品的标准和食品安全常识。活动现场，惠州市消委会与博罗县市场监管局相关负责人为“我的食品安全世界”主题绘画征集活动获奖学生及老师颁发证书和奖品，学生们以画笔为媒，通过他们独特的视角、新颖的创意，绘画出属于自己的食品安全世界。同时，活动还设置了食品安全零距离体察环节，学生和家长代表、新闻媒体、监管部门一起实地参观学校食堂和厨房，深入了解校园食品安全保障实施情况。该项活动较好地提升了广大师生的食品安全意识，也营造了健康安全的校园餐饮环境。

针对消费投诉比较集中的“在线旅游平台酒店预退订”问题，2024年11月28日，惠州市消委会联合惠东县市场监管局，邀请惠州市旅游协会、惠州市饭店行业协会、新闻媒体代表、消费者代表到惠东县开展“乐享放心消费 激发滨海活力”体察活动。体察对象是惠东入驻电商平台的滨海旅游酒店，主要体察滨海旅游酒店在预退订、亮证照、卫生、宣传、收费、安全等方面的情况。随后，惠州市消委会将此次消费体察活动发现的相关问题向三个平台致函通报，并提出指导建议。上述平台针对情况通报分别进行了回复，表示将进一步优化酒店订退相关机制和措施，加强对入驻酒店的信息核查，进一步畅通维权渠道，切实维护广大消费者的合法权益，推动商家守法合规经营。

2024年12月上旬，惠州市消委会联合惠州各县（区）市场监管局，邀请消费维权志愿者，分别对全市7个县（区）63家放心消费承诺店进行了实地察看，了解“双承诺”推进情况。体察人员仔细查看放心消费承诺店内证照公示、明码标价、环境卫生、食品安全等落实情况，与商家交流了解售后服务处理情况。从体察看情况来看，“双承诺”创建工作总体情况较好，但也发现少部分承诺店在“双承诺”活动知晓、公示牌悬挂、商品管理等方面存在的问题。通过此次活动，不仅较好地推进了“双承诺”创建工作，同时也进一步督促了商家加强经营自律管理，提升自身产品质量和服务水平。