聽完8通關鍵錄音檔!恩恩爸願簽切結書保證不外流 盼帶回音檔
中和2歲男童恩恩在4月確診病逝,聽完通關恩恩父親為了釐清「消失的鍵錄結書81分鐘」真相,今(6)日前往新北市消防局聽關鍵錄音檔。音檔音檔恩恩父親指出,恩恩錄音檔其實沒有錄到其他人的爸願保證不外個資,若消防局仍有疑慮,簽切他接受用「嗶嗶聲」蓋掉民眾的流盼個資,他也願意簽切結書保證不會外流錄音檔,聽完通關恩恩父親也直言,鍵錄結書錄音內容充滿痛苦的音檔音檔回憶,他不會想在網路上留下痕跡;不過消防局、恩恩衛生局的爸願保證不外橫向通聯紀錄,新北市府仍拒絕提供。簽切 在聽完錄音檔後,流盼恩恩父親出面受訪表示,聽完通關他將消防局回電給妻子的3通電話,以及妻子撥出的5通電話,共8個檔案、10個錄音檔聽完,通話錄音品質很好,並沒有像消防局所說會錄到其他民眾個資,他也與消防局協調變通做法,若消防局擔心有錄到民眾個資,他同意也接受用嗶嗶聲蓋掉。恩恩父親強調,他能簽切結書保證音檔不會外流,而錄音內容充滿痛苦的回憶,他不會想在網路上留下痕跡,消防局表示,將會和法務人員討論後回覆。 恩恩父親提到,今天比對通話錄音及譯文,他認為,通過譯文無法通盤還原現場,因譯文無法明確表達妻子當時請求119派車過程中很急促、慌張的語氣,且一些贅詞或口語化的詞都不在譯文中。 恩恩父親也點出,在妻子和119通話的第3通及第4通電話過程中,因為恩恩的狀況變化很快,兩通電話有轉接到別處,第3通轉接給護理師,第4通轉接給高級救護員,但這兩通電話被拆成4個錄音檔,且在前一個錄音檔結束前和下一個錄音檔開頭,內容有重疊,他當場提出為何要分開提供的疑惑,消防局回覆,轉接過程中總機會把通話錄音中斷,不過恩恩父親認為,總機拷貝出來的檔案應該是完整,不應該拆分。 至於恩恩父親在臉書提到,發現消防局接到報案後到轉接衛生局中間有空白的時間,消防局解釋,因消防局是很大的報案中心,在報案電話結束後,會有其他救護電話直接進線,導致同一位接線員在未處理完妻子的緊急求救時,又要處理新的報案電話,中間會花3至5分鐘完成下一通報案電話,才會回頭找妻子詢問個資或是找衛生局。 恩恩父親表示,這是消防局針對這段空白時間的解釋,他無法評論接不接受,但他認為可以做得更好,因每件事都很急,若當下有SOP可以讓接線員判斷這通報案電話很緊急要先處哩,接線員可以不用接下一通報案電話,讓其他有空檔的同仁去接下一通電話。 恩恩父親也談到,他與衛生局長、消防局長,對交付的資料像是時序或SOP有問題的地方,進行請教及回答,不過有些回答他並不滿意,有表達抗議。 針對恩恩父親要求的橫向通聯紀錄,恩恩父親指出,中央1922通知在6月2日寄出橫向通聯紀錄文字檔,不過,新北市府仍堅持原本的立場,基於是公務人員內部公文隱私,恩恩父母和恩恩不是當事人,不能提供消防局、衛生局及醫院橫向通聯紀錄的錄音檔或譯文,恩恩父親表示,他很無奈也有抗議。 對於聽錄音檔的心情,恩恩父親表示,聽音檔時他希望消防局長、衛生局長及其他市府人員離場,最終協調出報案救護中心的李主任陪他,恩恩父親說,聽的當下算是比較平靜,今天心情準備得比較好。 責任編輯/林湘芸
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