心系百姓办实事 公证服务暖人心

“真是心系没想到你们能上门办证，让我老父亲‘一次都不跑’就办理了公证，百姓办实真是证服太谢谢你们了！”近日，人心市民王先生不停地向上门服务的心系公证人员表达感谢，他说这样人性化的百姓办实服务太暖心了。原来王先生不久前到市政诚公证处申请办理回迁房相关公证时，证服告诉公证人员他的人心老父亲因为身体原因无法前往公证处，公证处了解情况后，心系立即安排公证员为其提供上门办证服务，百姓办实以最快的证服速度帮助王先生家解决了燃眉之急。

为了深入推进党史学习教育，人心扎实开展“我为群众办实事”便民实践活动，心系市司法局加快推进市县乡村四级公共法律服务体系建设，百姓办实积极优化流程，证服切实靠前服务，努力让公证法律服务实现“群众只跑一次”，甚至“一次都不跑”，有效破解了群众办证难问题。自今年3月以来，市司法局安排各公证处负责人在双休日和清明假期带班办证，多措并举满足群众的“个性”服务需求，解答群众法律咨询39人次，受理公证申请9件，赢得了群众点赞。

“急当事人之所急，想当事人之所想！”市正诚公证处、市正安公证处率先向社会承诺全年365天无休日办证，无障碍受理群众办理公证的申请。今年一季度全市公证机构办证5400件，同比增长86%。为方便西部群众办理公证，市正诚公证处在西部设立办证点，自3月以来在西部办证点接受群众咨询200余人次，办理各类公证78件。同时市正诚公证处推行驻点服务，为偏远地区群众办理拆迁协议等公证；与不动产登记部门协商，将在该处办证大厅开通不动产办证窗口，便于继承公证当事人办理不动产登记事务，减少当事人往返奔波的辛苦；主动与省外事部门联系，为涉外当事人代办认证事务。

深入一线，上门服务。我市公证人员深入企业，现场办理委托、保全证据等公证29人次，深入社区、当事人家中等为老弱病残、行动不便的当事人办理公证23次。对办理公证必须的材料，但当事人又无法提供且通过信息共享渠道无法获取的，我市各公证处还安排专人到当事人所在社区、单位等进行核实，累计为35名当事人找到间接证明材料，及时办理公证事项22件。（记者 何婷婷）