平安人寿青岛分公司：“闪赔”好服务助客户二次投保

　　中国山东网青岛8月20日讯平安人寿青岛分公司客户Z女士几年前给爱人S先生投保了一份平安鑫盛险，闪赔尽管保额不高，平安但考虑到家庭实际情况，人寿夫妻二人均没有社保，青岛能给家里的分公服务顶梁柱增加一份保障，也让Z女士安心了不少。司好

　　前期，助客S先生因身体不适，户次到医院检查后确诊糖尿病。投保平安人寿青岛分公司业务人员得知后立马报案，闪赔并叮嘱Z女士留好理赔费用资料。平安起初，人寿Z女士以为还需要跟前些年办理赔一样，青岛要到公司网点柜面申请。分公服务没想到这次公司工作人员直接上门办理，司好不需要自己跑腿了。看着工作人员专业且熟练在手机上拍照上传理赔资料，Z女士惊叹平安办理理赔业务如此之便捷。寒暄闲聊着，随着手机提示音的响起，S先生的理赔款已到账!Z女士连连赞叹“真不可思议，居然不出半小时就完成了理赔!”

　　客户购买保险产品，最关心的就是发生保险合同约定的事故时，是否能够得到及时、便捷、温暖的理赔服务。Z女士通过这次闪赔体验，更加直观深刻的感受到了公司的专业，及公司对履行保险责任的重视，为自己当初选择了平安人寿而感到欣慰。她想到S先生经常开车外出，更需要一份意外保障，当即为S先生加保了百万任我行，并提到一定会向亲朋好友推荐购买平安人寿的保险。

　　自2017年起，平安人寿推出尖刀服务——闪赔服务，依托互联网前沿技术，为客户提供“30分钟、极速理赔”。2018年上半年，平安人寿青岛分公司闪赔成功约2400件，闪赔给付合计约300万，最快闪赔2分12秒，闪赔案件金额最高约24000元。目前，分公司正持续大力推广“闪赔”服务，让越来越多的平安客户通过“闪赔”服务感受到理赔业务办理的便捷及高效，让客户感受到保险在出险时的保障作用。