文：張國洋
- 本篇也可以搭配我們的大人懂老Podcast《大人的Small Talk》一起聆聽，或者選擇在Spotify上收聽也可以
前陣子某堂課下課後，學提一位學員跑來向我提問。案無
這位學員任職於一家律師事務所，法說服老因為平常有收聽我們的闆因闆Podcast《大人的Small Talk》，覺得節目有趣又能替聽眾帶來一些收穫，大人懂老所以想說服他的學提老闆也開個頻道來分享法律知識。不過他向老闆提議後，案無老闆並沒有答應。法說服老他想知道自己該怎麼做，闆因闆才能成功說服老闆。大人懂老
聽完他的學提問題後，我就問：「那你是案無怎麼跟老闆溝通的呢？」
他告訴我，他先讓老闆聽了我們的法說服老Podcast，然後跟老闆說Podcast是闆因闆未來趨勢，收聽人數會越來越多，公司應該要把握這個好機會趕快做一檔節目，以免將來想做卻發現市場飽和了。
結果老闆只回覆「再想想、再想想」，想著想著就沒下文了。
老闆這樣的反應讓他很困擾，覺得老闆根本就是「老古董」，不願意接受年輕員工的建議，也沒有追求新事物的心思。
我聽到這大概也就發現問題了，我告訴這位學員：「我不確定你老闆是不是老古董，不過我發現你在整個過程中，完全沒用到『老闆的語言』。這樣的話，老闆當然無法理解你的點子到底哪裡好，也就幾乎不可能被你說服的喔！」
其實不只這位學員，我想對很多上班族來說，跟老闆溝通往往都是長年的痛。興沖沖地提出自認很棒的想法，卻一下就被老闆否定掉了，心裡也難免委屈。
但其實，有時候真的不是老闆難搞，而是如同我在前面提到的，是你沒有用「老闆的語言」來溝通。當大家講的話不同、注重的點不同，當然就很可能雞同鴨講。你可能會覺得挫折，但老實說，老闆搞不好也跟你有同感喔！因為他其實也會希望員工能夠和他在同一個維度上思考。
所以，這次我就來當翻譯吐司吧。
我想來分享所謂「老闆的語言」到底是什麼；該說什麼才能讓老闆比較願意聽、比較聽得懂，甚至讓你能一講就讓老闆拍案叫絕，給你資源以及權限！
想成功說服老闆，我認為必須通過兩個關卡。
第一關是「數學」
這裡講的「數學」並不是微積分那類學術理論，而是很直白的「數值分析」。換言之，你必須盡量把你的點子具體量化、給出數字。
有的人看到這裡就會想：「有啊！我有拿數據出來啊！」以提議做Podcast節目為例，這位提問的學員可能會準備一些調查數據，說明現在有多少人在做Podcast節目、收聽人口有多少等等，甚至男女比例、年齡比例都清楚列出來。
我得說，這是數字，但其實也不是。
以我自己當老闆的經驗而言，大部分「正常」的員工都能做到這個程度，可是這卻還遠遠不夠。因為外面市場可能很大、別人可能做得很成功，可是站在老闆的角度來思考，這些數據還是難以讓人確定這跟「我」、「我們公司」有什麼關係。
老闆聽完可能還是會想：「無論潛在聽眾有一百人還是幾千萬人，其實都跟我無關啊，難道我做了大家就會聽嗎？而且，為什麼我一定要開個Podcast節目？開了要幹嘛？大家都做，難道我也一定就要做嗎？」更多問號也就由此產生。
我認為想突破這個狀況，你與其向老闆報告那些打高空的數字，不如花心思再把你的點子拆解得更具體，提供跟他真正密切相關的數字。
換句話說，你該把這些資訊變成老闆可以立刻聽懂的東西，也就是用數字來回答兩個問題：
- 要投入多少？
- 會回報多少？
對老闆而言，點子有沒有人做過其實不重要、這點子有價值幾千億的潛在市場也不重要，畢竟看得到未必吃得到。可是，如果有什麼事情是你、公司或老闆有優勢，可以投入一分就獲得兩分回報，甚至投入一分卻獲得十倍回報的，老闆立刻就會被你勾起興趣，會開始想認真檢視你提供的資訊。
所以，找老闆提案之前，你必須先想想：做這件事，他能得到什麼經營上的回報？他又得投入什麼資源才能獲取這樣的回報？
一般來說，以「錢」來討論回報大概是最容易理解的。你可以告訴老闆，這麼做可以幫助公司獲得多少金錢上的收穫。
而討論「回報」時要有數字，討論「投入」其實也要有數字。比如說，如果你希望老闆做Podcast節目，那買器材要花多少錢、需不需要額外雇人、或者還需要什麼額外投資（如剪接的電腦、軟體、甚至錄音空間等），這些也需要讓老闆知道。
這麼一攤開來思考，你其實會發現向老闆提一個點子前，是需要經過非常充分的準備才可能成功的。因為老闆如果無法清楚了解投入與回報的關係，就無法評估做這件事情值不值得，當然就不可能做決定。
而且再進一步想，假設他真的被你的點子打動了，那一定也會問你細節。既然到時都要研究，何不事先就準備好、把握機會讓老闆對你留下值得信任的好形象呢？
回到一開始那位學員的提問，如果我是他，向老闆建議做Podcast節目時，我其實不會說目前有多少人在做Podcast、或Podcast現在有多夯。依照「數學」的概念，我反而會嘗試用以下這樣的說法來說服老闆：
「老闆，我最近在聽一堂線上課，叫做【銷售專業服務的系統化做法】。課程裡面有提到可以透過提供免費的專業知識給需要我們服務的聽眾，來建立所謂的『信任資產』。
我們既然是做智慧財產權的服務，那我覺得我們可以做一個相關的Podcast節目，每周分享一個智財衝突的案例，以及律師的建議做法。或許我們可以因此多吸引一些客戶喔！
我也算過了，初期我們大概只需要一隻收音好的麥克風，6000元左右就可以搞定，而且接上現有的電腦就能使用了。10分鐘左右的節目應該可以一次錄好不用剪接，加上準備時間的話，大概40分鐘內就可以完成一集了。
Podcast市場開始起飛了，很多人都在聽。我們這節目放在收聽平台上，如果一個月能吸引一到兩個新客人，那這每週40分鐘的投入時間，可以幫我們貢獻10萬的營業額。就算沒有新客人，也可以讓我們品牌知名度更多人知道。」
你看，這不就把老闆最在意的input與output說清楚了嗎？這麼一來，老闆也比較可能聽懂，甚至被你說服了。
還有另一種狀況是，你盤算後發現一分投入其實拿不到一分以上的回報，如果是這樣，那我建議你不要冒險去提案。
除非你所在的產業跟這點子很有關聯，例如你是廣播公司的員工，你提案請老闆也做Podcast，雖然回報可能不如預期，或許老闆還是會想試試。但如果你所處的產業與Podcast完全無關，比如說你是餐飲業的，你只是自己很喜歡聽Podcast，於是就想說服老闆也做個節目，可是怎麼算都覺得不合算，那建議你也別去講了，因為這顯然會是一個有問題的提案。