上门服务 现场辅导 大连沙河口有一群复工复产“指导员”

　　中国消费者报大连讯(庄琦 记者 张恒)3月23日一早，指导员大连市沙河口区市场监管局信用监管科的上门沙河工作人员赶到辖区18家农贸市场中复工最晚的西南路市场，现场手把手给163家经营业户做防疫消杀辅导，服务辅导帮业户建立档案、现场帮市场主办方制定业户防疫措施、大连帮业户网上销售嫁接培训平台、群复为企业完善消杀制度等逐条逐项进行现场指导，工复被企业亲切的指导员称之为企业复工复产“指导员”。

　　随着辖区企业迎来今年第二次集中复工潮，上门沙河为了精准有序推进企业特别是服务辅导个体工商户复工复产的速度，沙河口区市场监管局拿出了“暖企十条”帮助受疫情冲击较大的现场个体工商户渡过难关。更重要的大连是，他们采用“网格对接+全覆盖上门”的群复服务，全方位地毯式排查，工复“问诊”企业面临的指导员实际困难和需求，针对不同企业的不同问题，进行精准服务，为企业雪中送炭、缓解压力。

　　3月23日，30多名来自大连沙河口区市场局的机关人员，走进全区的大小市场、园区、楼宇和企业，与街道市场监管所联手，上门指导，主动帮助复工复产的企业完善防疫措施，协调解决开工中遇到的困难。

　　该局信用监管科承担辖区18家大型农贸市场复工指导工作。在走访西南路市场时，信用监管科科长赵勇发现该市场主办方酒精、口罩等防疫物资准备不充足，外地返回的业户健康档案没有建立、市场的防疫措施、消杀制度尚没建立。赵勇立即协调南沙市场监管所所长肖永信，通过多种渠道为企业联系防疫物资，并组织人员深入现场手把手辅导，仅用了4个小时，就将防疫物资、消杀流程全部落实到位，达到了复工标准。

　　针对疫情期间某医疗器械经营企业提出的因忘记年报，企业被列入异常经营名录无法正常开展业务的情况，信用监管科谢丰主动调整工作思路，积极与企业所在地李家市场监管所所长王翔联系，推出信用监管“不见面，网上办”服务，将现场办理改为网上补交，待疫情解除后，再对需要实地检查的项目进行核查，在保证手续和流程符合要求的情况下，最大限度帮助企业快速回到正轨。

　　基层网格化管理是沙河口区市场局9个市场所服务一线企业的触角。该局将整个区域划分为598个网格，由市场所执法人员集结而成的网格员队伍，深入到每一家企业、每一个体工商户，实现“全覆盖走访，一对一上门服务”。

　　辖区大胜汽配一条街共聚集了210余家汽配业户，多为个体经营者，且外地人员居多，是复工指导的重要区域。为切实帮助他们复工复产，中山公园市场监管所所长高文革牵头联合街道、公安、综合执法、卫生疾控等多个部门，对辖区外来务工人员密集的大胜汽配一条街进行复工“会诊”，执法人员们逐一查看已复工商户防疫制度落实情况，对消毒、通风、体温测量、口罩佩戴现场培训。一些复工愿望强烈的商户也纷纷赶来，详细咨询了复工流程、防疫制度落实、防疫物资购买渠道等细节问题，执法人员逐一进行了耐心解答，对因防疫物资储备不足影响复工复产的，积极联系上级部门和辖区有资质的药械经营企业，帮助其落实防疫物资。仅用2天，就帮助该街198家个体经营者顺利复工复产，复工率达到90%。