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新加坡最大銀行星展屢次服務中斷,星國金管局:禁收購新企業半年

新加坡龍頭銀行星展銀行多次發生故障,新加行星被新加坡金融管理局(簡稱金管局)勒令,坡最禁止收購新企業,大銀斷星或縮減旗下分行規模及自動提款機(ATM),展屢為期6個月,次服以確保數位銀行服務再發生中斷時,務中為客戶提供足夠的國金管局購新替代管道。

星展銀行作為新國最大、禁收最多用戶的企業銀行,在過去7個月內,半年已發生5次大規模數位銀行中斷服務事件。新加行星單在上個月,坡最星展銀行就在一週內(10月14日、大銀斷星10月21日)發生兩次大規模故障。展屢

新加坡金管局在週三(11月1日)文告中指出,次服金管局並未對星展銀行處以任何罰款,當局仍維持對銀行施加相當於營運風險加權資產(risk-weighted assets,簡稱RWA)1.8倍的額外資本要求,即銀行須要撥出額外監管資本16億元。

金管局也表示,當6個月期限結束後,會根據星展的補救措施,進一步決定延長期限,或再度施加額外資本要求。

星展集團主席:高管會被究責

星展集團董事會和管理層在事後發聲明,為今年來造成一連串服務中斷道歉,表示銀行正優先解決這些問題,又承諾3個月每月平均不會故障1.5小時。

星展集團主席佘林發說:「該集團高級管理層將被追究責任,這將反映在他們的『薪酬』中,以承諾該集團將在未來做得更好。」惟沒有進一步說明如何變動。根據年報,管理層總薪酬除了固定薪金,還包括三項可變動元素,即花紅、股票和遞延薪酬(deferred remuneration)。

為了增強系統韌性,星展集團總裁高博德表示集團會撥出新幣8000萬元(約新台幣18.9億)作為特別預算。

新加坡金管局局長孟文能(Ravi Menon)在頒布禁令前(10月27日)接受新加坡《亞洲新聞台》專訪時說:「我將叫出(房間裡的大象),星展作為新加坡最大規模的銀行,其銀行服務中斷的頻率,以及恢復服務運作的速度為不可接受。」

他也解釋,星展銀行有一些更深層的問題需要解決,而且一定會得到解決。

新聞來源

  • MAS bars DBS from acquiring new business ventures for 6 months after repeated banking service disruptions(亞洲新聞台)
  • DBS chairman says senior management will be held accountable for banking service disruptions (亞洲新聞台)
  • Singapore must find 'right approach' to decide who takes responsibility for malware scam losses: MAS chief(亞洲新聞台)

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責任編輯:宋美貞
核稿編輯:杜晉軒


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