鹤壁农商银行长风路支行：群众利益无小事 上门服务暖人心 财经

鹤壁农商银行长风路支行

群众利益无小事 上门服务暖人心

“我母亲瘫痪，鹤壁现在医院报销需要用社保卡，农商暖人但是银行益无不慎丢失了社保卡，她本人又来不了银行办理挂失手续，长风我该怎么做才能帮她补一张卡。行群小事心财”9月13日上午，众利市民郭先生焦急地来到鹤壁农商银行长风路支行，上门想替她母亲补办社保卡。服务

得知这一情况后，鹤壁该支行负责人立刻安排两名工作人员，农商暖人在坚守合规要求的银行益无前提下，为郭先生的长风母亲提供上门服务。当天下午，行群小事心财该支行两名工作人员来到医院进行核实，众利在确认老人实际情况及个人意愿后，上门迅速为郭先生的母亲办理了补办业务。

“在办理过程中，由于我母亲说话不清楚，银行工作人员俯下身子细心聆听，引导我母亲签名按手印。”拿到补办的社保卡，郭先生及家人对长风路支行贴心、周到的服务赞不绝口。

“始于感恩，臻于感动。为特殊客户送服务上门对我们支行来说不是第一次，也不是最后一次。我们会继续提供专业、细致、贴心的服务，来满足客户多样化的金融需求。”该支行负责人李胜军说。（许燕琴 赵晓永）