婴幼儿托育机构服务规范2024年实施 视频监控应覆盖所有活动场地

北京市卫健委组织制定的婴幼育机应覆有活《婴幼儿托育机构服务规范》日前发布，将于明年1月1日起实施。儿托托育机构应建立覆盖所有室内外活动场地的构服盖安防监控系统，保育人员应在婴幼儿午睡期间每隔10到15分钟巡视检查。范年

婴幼儿托育机构是实施视频为3岁以下婴幼儿提供生活照料、安全看护、监控平衡膳食和早期发展支持等保育服务的动场地机构。根据规范，婴幼育机应覆有活托育机构内各班级应设置独立的儿托生活单元，划分为睡眠区、构服盖活动区、范年配餐区、实施视频清洁区、监控储藏区等，动场地设置与婴幼儿卫生间相隔离的婴幼育机应覆有活成人卫生间。

对于2岁以下的婴幼儿，鼓励母亲进入托育机构亲喂。招收2岁以下婴幼儿的托育机构，应设置喂奶室或在班级内设置有隐私保护设施的喂奶区。如需使用奶瓶喂养，应将母乳放入冷藏设备保存。

托育机构应建立覆盖所有接待场所、办公场所、婴幼儿生活用房和室内外活动场地的视频安防监控系统。查看视频监控的权限、程序应有明确规定；视频监控资料保存不少于90日，不应无故中断监控，不应随意更改、删除监控资料；不应面向任何个人或机构提供对监控视频的实时在线查看。

保育人员应避免进行长时间的语言讲授，鼓励婴幼儿在游戏活动中主动探索、操作体验、互动交流和表达表现；不应安排婴幼儿观看或使用电脑、平板、手机等电子设备，避免使用电子屏教学。

同时，保育人员应在婴幼儿午睡期间全程照看，每隔10到15分钟进行巡视检查，发现问题及时处理并记录检查责任人、检查时间，午睡后进行健康检查；每日以口头或书面方式，与家长沟通婴幼儿在托的饮食、睡眠、排便、参与各类活动的情况；遇到意外伤害、突发疾病等紧急情况时，应第一时间联系家长如实告知情况；至少每月1次与家长就婴幼儿近期情况进行集中沟通交流。

每半年，托育机构应至少组织1次亲子活动或观摩活动，以及至少1次家长满意度调查；集中开展至少1次育儿指导活动。

目前，本市共有不同类型托育机构共计500余家。该规范将服务内容分为咨询接待与招生登记、婴幼儿生活照料、早期学习活动组织、家长沟通与指导四类，将服务流程细分为日常服务作息计划、入托前准备、入托接待、活动开展、应急处置、离托准备与交接、离托后整理七个环节，并提出评价与改进要求。