毛集实验区推行“四零”工作法提高服务效能

为进一步推进机关作风建设，四零提高服务效能，毛集近日，实验毛集实验区推行“四零”工作法，区推加快建设宜居宜业宜游的行工效淮河之畔一流小城市。

毛集实验区工委管委高度重视区直机关效能建设工作，作法全区上下推行“四零”工作法，提高即“服务受理零推诿、服务服务方式零距离、四零服务质量零差错、毛集服务结果零投诉”，实验切实打通服务民生“最后一公里”，区推解决好群众关心的行工效利益问题。该区绩效办大力开展工作落实、作法责任担当、提高服务意识、纪律作风、执行制度等五个方面的督查，督查结果作为目标管理绩效考核的重要依据。

据悉，该区今年以来受理群众信访案件20批次，按期办结率100%；群众对12家窗口单位办件质量满意率达98.5%；经济开发区为55家企业做好基建、用工、融资等全方位服务；扎实开展文化科技卫生“三下乡”活动，15家区直单位把服务送到老百姓家门口，深受群众好评。

（通讯员 徐瑞成 记者 刘银昌）