青岛建行提醒您 巧用自助渠道申请额度调整
3月23日,青岛巧用渠道建行信用卡多渠道调额功能成功上线,建行持卡人除原电话申请调额外,提醒还可通过短信、自助网上银行和自助语音三种渠道申请调额,申请由系统自动判断后实时提高额度,额度让持卡人随时享受到更高的调整额度、更快的青岛巧用渠道服务、更好的建行体验。 短信申请--快速 持卡人薛小姐在购买家用电器时,提醒发现额度不够用了,自助想申请临时额度调整,申请她通过绑定建行信用卡的额度手机发送“CCTE#卡号末四位#申请额度”至95533后,不到1秒钟,调整薛小姐的青岛巧用渠道手机就接收到了额度调整结果。调额短信不仅显示调整后的额度,而且非常清晰地标注临时额度失效日期,使人一目了然。薛小姐使用后说:“真是太快速了!以前打客服热线有时候要等很久,现在只要编辑短信,快速又方便,以后会经常用建行信用卡”。 自助语音申请—简单 孙先生要买礼物送给女朋友,他按照以前的习惯,拿起电话拨打建行客服热线,熟悉地按“3.额度查询及调整” —按“2.额度调整”,和往常一样孙先生准备等待电话转接,可是孙先生并没有听到熟悉的“电话转接中,请稍后”的提示,取而代之的是美妙的语音提示“调整临时额度请按1”。孙先生有些惊讶,按照语音提示,一步一步操作,成功地调高了临时额度,给女朋友买了心爱的礼物。事后,孙先生表示,自助语音非常简单方便,只要跟着语音播报一步一步操作,就可以完成调额,而且语音播报也非常清晰。 网上银行申请—方便 徐先生在使用建行网上银行转账时,发现网上银行信用卡菜单多了一项申请额度调整的选项,想到自己正好要在网上购物,抱着试试看的心态提交了临时额度调整申请,按照提示进行操作,选择需要申请调额的卡片,输入申请额度,点击“提交”按钮,最后网上银行页面出现了提示“尊敬的客户,即日起您尾号为****的龙卡信用卡临时额度调整至****人民币,****外币,有效期至****”。徐先生感叹,能够在网上银行申请真心方便,自己是做IT行业的,平时接触计算机比较多,也经常在网上消费,有时候额度不够打电话嫌麻烦,现在能够在网上银行直接申请,方便又省事。 链接 1.通常,固定额度由银行根据持卡人的用卡情况主动调整;持卡人自己可以主动申请调整临时额度。 2.临时额度的有效期一般为1个月,最长不超过2个月,有效期到后会自动恢复到调整前的永久额度。 3.上文所提的三种渠道均可申请办理调高临时额度,网上银行和自助语音还可以申请调低永久额度。 4.持卡人应在调高后的临时额度范围内合理使用,并关注临时额度的有效期,保持良好的还款记录。 5.如需调整附属卡额度,需主卡人致电客服热线进行人工申请。
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