社区“掌舵者”群众“110”

　　7月1日，掌舵者我市举办的社区群众庆祝建党90周年基层党建理论与实践研讨会上，雨城区青江街道汉碑路社区党支部书记姚云鹤，掌舵者凭借在社区工作近10年的社区群众经验，就社区党员和单位党员的掌舵者双重管理工作，作了经验交流发言。社区群众
　　2002年，掌舵者雨城区公开招聘社区干部，社区群众刚做完手术的掌舵者姚云鹤在报纸上看见招聘信息后，凭着对社区工作的社区群众一腔热情，撑着术后虚弱的掌舵者身体，参加了考试，社区群众并顺利考取。掌舵者
　　参加社区工作已经10个年头了，社区群众姚云鹤从担任沙湾路社区党支部副书记到成为党支部书记，掌舵者再到去年12月任汉碑路社区党支部书记，见证了雨城区社区从无到有，从小到大的历程。她对社区管理工作的思考也愈加深入。
　　
　　党员分类助推社区工作
　　汉碑路社区70多岁的老党员张文海，因为身体原因，不方便参加社区党支部开展的组织活动。姚云鹤将他列为援助型党员，一有党的方针政策，就和其他社区干部上门为张文海宣讲。
　　这是姚云鹤在社区创新实行的党员分类管理，按援助型、流动型、服务型、参与型四种类型，对社区党员进行分类管理。“援助型是年老体弱、长期卧病在床和生活困难的社区党员；流动型是长期在外，不能回社区支部参加组织活动的社区党员；服务型是常年处于重要生产岗位，没时间参加组织活动的社区党员；参与型是身体较好又能按时参加活动的社区党员。”姚云鹤解释道：“按照这样的区分，社区可以做到有的放矢，更好地为党员、群众服好务。”
　　这一创新模式被评为雨城区党建创新项目，并得到省级媒体的专题宣传。
　　常思社区工作，这是姚云鹤开展好社区工作的“秘诀”之一。去年12月到汉碑路社区工作后，姚云鹤从优化社区办公条件入手，做到党务、居务公开，自觉接受群众监督，规范社区管理，并筹集建立慈善爱心超市，帮助社区困难群众。
　　“没有奉献精神干不好社区工作，没有专业知识和理论水平，同样做不好社区工作。”姚云鹤表示，如果社区工作做不好，不仅影响政策的下达，还影响社会和谐。
　　
　　做好工作是本分
　　夫妻闹矛盾，邻里有纠纷，年轻人忙于工作、老人独守“空巢”、家庭生活困难……作为社区的“大家长”，热心服务、亲民爱民的姚云鹤对于群众总是有求必应、有难必解，她坚持广泛收集社情民意，主动协调矛盾纠纷，帮助辖区下岗失业人员实现再就业……
　　姚云鹤在沙湾路社区工作时，社区下岗妇女陈晓因爱人郭志刚病逝，负债累累，生活困难，失去生活勇气。姚云鹤知道后，在安慰稳定陈晓情绪的同时，向上级有关部门争取政策支持，经过努力为其解决了低保，随后又联系辖区结对共建单位筹集资助资金，为陈晓解决子女就学问题，并联系有关部门按政策报销部分医药费，从一定程度上解决了陈晓的实际困难。
　　“文化教育要从娃娃抓起。”为了给孩子们打造一个健康成长的社区环境，姚云鹤邀请辖区小学老师、大学生志愿者授课；定期组织社区小学生，特别是农民工、低保户等家庭子女和留守儿童一起学习、写作业、做手工、听故事。
　　现在，社区居民对姚云鹤十分信任，称她为社区工作的“活字典”、群众的“110”，有对政策不理解的时候，就找姚云鹤。近日，忙完一周工作的姚云鹤，本可以在周末休息了。没想到，社区居民的电话打来，说对一些政策不太理解，引起了争执。
　　姚云鹤立即赶到现场，在了解事情的来龙去脉后，向居民作了详细的解释。
　　“姚书记，你说的，我们相信。真是太感谢你了。你每天从白天忙到黑夜，星期天还麻烦你。”打电话的居民说。
　　“没什么。还是那句话，做好工作是我的本分，做不好是失职。”姚云鹤回答道。
　　市组记者张婧