文：查爾斯．史賓斯（Charles Spence）
誰上班時間從來不覺得累？
你上一次工作時想睡覺是感官攻略果不公室什麼時候？本世紀初美國一項針對將近3萬名勞工所做的全國代表性調查發現，受訪者被問到「過去兩星期內你是幸待選個否曾覺得無精打采、睡眠不足或疲倦乏力？」時，開放靠窗將近40%的式辦人給出肯定答案。一天之中我們的第務的座靈敏度會隨著身體的晝夜節律可預期地起伏，很多人會在早晨或午後覺得睏倦，盡量尤其是感官攻略果不公室吃過豐盛的餐點之後。根據心理學家的幸待選個說法，當靈敏度處於中等水準，開放靠窗我們會有最佳表現。式辦那麼問題來了：我們能不能運用環境信號來調節或操控我們的第務的座靈敏度。
研究證實，盡量接觸明亮的感官攻略果不公室光線與背景音樂都有幫助。比方說，幸待選個一天之內不管什麼時間，開放靠窗明亮的非自然白光（也就是多色光）都能提高主觀靈敏度。名稱恰如其分的期刊《睡眠》（Sleep ）2006年一篇報導指出，午後來點明亮光線（來自某種特別燈具，效果就像待在陽光燦爛的戶外一樣），可以克服午後的睡意。另外，研究證實播放音樂有助於減低乏味感，讓工廠員工和打字員的工作效率提升10%到20%。只是，要找到大家都喜歡的音樂通常不太容易。所以有人建議，只要情況允許，不妨利用耳機播放個人喜愛的音樂。
同樣地，接觸薄荷或柑橘之類有助於提神的環境香氛，或許能提振我們的精神。覺得壓力大的時候，薰衣草之類的舒緩香氛則可以幫助我們平靜下來。說到這裡，開完壓力緊繃的會議之後，在辦公桌換個香氣是個不錯的點子。這個簡單的感官攻略也許能讓你恢復精神。不過，柑橘之類的愉悅香氛沒辦法讓你亂糟糟的辦公桌變得乾淨整齊（雖然我太太會希望它們有這種功效）。
我們很多人需要的工作環境不但要能在午餐後讓我們保持靈敏度，下班回家前也要能放鬆身心。這種對環境刺激持續變動的需求，或許可以說明固定的環境屬性對於我們工作時的幸福感和績效幫助有限。因此，雖然某個顏色的油漆也許可以讓你保持靈敏，但到了一天工作結束時，那恐怕不是你想要的效果。智能燈具可以在一天之內調整不同模式的環境刺激，多了點彈性。這方面最饒富興味的研究，就是我們稍早提到的清晨藍光。
執行各種不同任務時接觸這種短波（460nm）藍光，即使時間相對短暫，都能夠提升靈敏度和認知表現。那麼，如果我們瞌睡連連，這似乎是個完美對策。過去15年來我跟塗料和香氛產業合作，評估環境對人的影響，並且設計多感官策略來增進工作表現。「有沒有特定的塗料顏色可以提升員工的生產力？」這是將近20年前我為得利塗料探討的問題之一。
關於色彩對我們的智力表現在各個面向的作用，已經有不少人做過研究。在牛津大學，我們花了很長時間努力證實，某些顏色的塗料可以讓人在工作場所的表現明顯提升。我們卻也發現，改變燈光或螢幕的色彩與亮度，幾乎都是比塗料顏色更有效的感官攻略。更明亮的燈光不負所望地打造更有活力的環境。
某些研究聲稱盯著彩色螢幕會產生某些效益，引來媒體爭相報導。比如拉維．瑪塔（Ravi Mehta）與朱睿2009年在《科學》期刊（Science ）發表的文章指出，盯著紅色螢幕可以提升校對效率，盯著藍色螢幕則能提升解決問題時的創造力。不過這些研究的結果都不太容易複製。
感官攻略創造力
說到創造力，我應邀參加過不少企業創新講座，不得不承認結果大多令人失望。因為我擔任諮詢顧問的大部分時間都被監禁在還算豪華的飯店無窗的地下樓層，有時候一連好幾天。
白色牆壁、多角桌椅、沒有窗戶、沒有自然光。除了被遺棄在角落看似哀傷的盆栽，當然也沒有其他大自然的蛛絲馬跡。哪個人覺得這樣的環境能促進創新思考？很多負責籌備這類活動的人好像都有個錯誤觀念，那就是只要把對的人集合在一起夠久的時間，環境本身並不是那麼重要。他們實在大錯特錯。
工作環境的具體特質對思考能力的影響，遠超出我們的想像。其中很多作用單獨來看或許微小，但再小都有幫助。加總在一起，或許最終能對我們的表現產生重大影響。比如說，我們在居家單元提過，如果希望家人意見一致，就讓他們圍坐在圓桌旁，如果你希望激發高遠思維，串連不同觀點，就弄個挑高天花板。
我喜歡拿企業創新研討會和時髦廣告公司（以及後來的矽谷科技公司）的創意空間做個對照。我有個大學同窗好友在洛杉磯那棟極具代表性的雙筒望遠鏡大樓上班。超過25年前我曾去拜訪他，那時還只是收入微薄的年輕學者的我羨慕得不得了。我記得當時看見辦公室隔出一塊專門用來激發創意和創造性思維的區域，覺得很受震撼。雪白的落地窗簾被加州的溫暖微風吹拂著，搖曳擺盪；柔軟的白色椅墊尺寸如此之大，幾乎把坐進去的人吞沒；整個空間非常寂靜。一點都不難想像，環境經過如此這般的改造，創意將會如何迸發（研究結果顯然也證實這點）。
話雖如此，關於寂靜這點，企業負責人的做法未必正確。因為瑪塔等人的研究指出，添加一點背景音（據描述是以咖啡館的顧客談話聲、交通噪音和遠處建築工地的噪音混合而成），或許有助於提升創造力。瑪塔等人做了5個實驗發現，相較於50分貝與85分貝，噪音值在70分貝時（大約是淋浴或洗碗機的音量），最有助於提升工作表現。