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宿城：对接“12345” 城管服务更优质

为实现12345政务服务便民热线电话一号受理、宿城各职能部门负责办理群众诉求事项的对接综合服务体系，我市热线平台资源整合工作正顺利推进中。城管日前，服务记者从宿州市城市管理服务中心了解到，更优他们的宿城系统已经和“宿事速办”服务中心完成对接。

相关负责人告诉记者，对接在这之前，城管市民如果拨打12345政务服务便民热线所反映的服务问题，需要通过工作人员利用QQ或者微信等软件进行传送，更优但是宿城现在，宿州市城市管理监督指挥中心的对接电脑内就可以直接看到市民诉求，这为他们的城管工作节省了不少时间。

据悉，服务宿州市城管局将以12345政务服务便民热线办理为依托，更优建立了及时发现、快速处置、有效反馈的工作体制，及时解决群众在城市管理方面遇到的热点、难点问题，全面提升城市管理水平。

全媒体记者：黄山

新媒体编辑：冯海燕

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